FAQ

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Dúvidas Frequentes – Marcas e Logotipos

01. Como é o projeto de um logotipo?
02. Qual o prazo para receber a primeira apresentação dos conceitos para meu logotipo?
03. Quantas opções de logotipos eu vou receber e como?
04. Caso não aprove nenhum das opções apresentadas inicialmente, posso pedir uma segunda apresentação?
05. Qual é o prazo para o envio da segunda apresentação?
06. Após a escolha de um conceito, o que está envolvido no aperfeiçoamento deste?
07. Posso sugerir mudanças nas opções apresentadas?
08. Qual é o prazo necessário para executar as modificações no logotipo?
09. Posso receber o logotipo em menos tempo?
10. Qual é o prazo de entrega final?
11. Eu vou receber o logotipo em quais arquivos (extensões)?
12. Além do logotipo, irei receber mais alguma coisa?
13. Vocês fornecem sugestão de nomes para os logotipos?
14. Vocês registram o logotipo nos órgãos legais de marcas e patentes?
15. Posso pedir apenas o logotipo, sem o manual de aplicação?
16. Quanto custa a criação do logotipo?
17. Quero desenvolver um logotipo, que tipo de informações preciso enviar para receber um orçamento?

 

Dúvidas Frequentes - Diversas

01. O que preciso fazer para contratá-los?
02. Não tenho empresa constituída (CNPJ), posso contratar os serviços do escritório?
03. Quais são as formas de pagamento?
04. Quais são os serviços que o escritório oferece?
05. Como funciona o envio dos materiais, logotipo, papelaria, folder e outros?
06. Em quais as regiões do Brasil o escritório atende?
07. O escritório tem filiais ou representantes no Brasil?
08. Vocês realizam reuniões presenciais?
09. Vocês possuem alguma pacote promocional para desenvolver mais de um serviço?

 

Dúvidas Frequentes -  Papelaria e demais peças gráficas

01. Vocês possuem  “pacote” para a criação de papelaria?
02. Qual o tempo para criar a papelaria completa para minha empresa?
03. Vocês desenvolvem somente a criação do cartão de visitas?
04. Vocês fazem a impressão da papelaria?
05. Quanto custa para desenvolver a papelaria?

 

Dúvidas Frequentes -  Criação de Websites

01. Quero desenvolver um site, que tipo de informações preciso enviar para receber um orçamento?
02. Qual o tempo para desenvolver um site?
03. Qual o preço para desenvolver um site para minha empresa?
04. Além do valor cobrado para a criação do site, existe algum custo adicional?
05. Quais as linguagens que vocês utilizam para desenvolver um site?
06. Depois de receber meu site, tenho que pagar alguma taxa extra?
07. Preciso atualizar meu site com freqüência, posso eu mesmo atualizá-lo?
08. Após concluírem a criação do site vocês entregam os “códigos fonte”?
09. Como posso divulgar meu site na internet?

Respostas Frequentes – Marcas e Logotipos

01. Como é o projeto de um logotipo?
Nosso processo de trabalho é realizado 100% em ambiente virtual, sem reuniões presenciais, tudo via web, inclusive as apresentações e confirmações serão realizadas via e-mail ou telefone, tornando o processo simples, rápido, prático e eficaz.
Neste caso tornam-se necessário o envio dos dados cadastrais da sua empresa ou em caso de pessoa física seus dados pessoais. Logo após é necessário o preenchimento do briefing (baixe agora), ou seja, um questionário personalizado com perguntas sobre a empresa, produto ou serviço, para que possamos conhecer melhor a necessidade do projeto, seus principais diferenciais, objetivos, filosofia e DNA da empresa, missão, público alvo, concorrentes, entre outros aspectos relevantes.
É importante salientar que realizamos estudos e pesquisas para que o logotipo tenha equilíbrio, personalidade, significado próprio, originalidade e durabilidade.
Após o recebimento do briefing você receberá um orçamento com os valores necessários para desenvolver o projeto. O orçamento sendo aprovado (através de e-mail) será encaminhado alguns procedimentos e o contrato de serviço. Assim que  recebermos um “ok” iniciaremos os trabalhos.
Logo após recebermos o questionário (briefing) por e-mail, um de nossos profissionais entrará em contato por telefone para conversar com a pessoa responsável pelo projeto e realizar as devidas apresentações bem como solucionando possíveis dúvidas.
Uma data será agendada para a primeira apresentação dos conceitos.
Desta forma, com sua ajuda, será possível desenvolver um projeto único e diferenciado para sua empresa, instituição ou projeto.
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02. Assim que contratado, qual o prazo para receber a primeira apresentação dos conceitos para meu logotipo?
Entendemos que você dever estar com extrema urgência para receber seu novo logotipo.
Para nós, tempo é uma "matéria prima" importantíssima no processo de criação e estudos, refletindo diretamente no resultado final.
Infelizmente não possuímos “logotipos prontos” para serem encaminhados.
Todos os nossos projetos são personalizados e únicos. Os conceitos são criados a partir de estudos e pesquisas profundas para que reflitam a filosofia de cada empresa.
Mais do que vender um serviço, queremos que você tenha muito sucesso com o resultado de nosso trabalho. Para isto calculamos um prazo médio para a primeira apresentação de aproximadamente 20 a 30 dias úteis. (O prazo de apresentação pode variar de acordo com o volume de projetos em andamento).
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03. Quantas opções de logotipos eu vou receber e como?
Após a aprovação da proposta, realização de estudos e análise da empresa, nos comprometemos a apresentar de 02 a 03 conceitos baseados nos estudos realizados por nossa equipe. A apresentação é editada em PDF e encaminhada por e-mail.
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04. Caso não aprove nenhum dos logotipos apresentados inicialmente, posso pedir uma segunda apresentação?
Sim você pode! Sempre trabalhamos com todo empenho para que possamos acertar na primeira apresentação, pensamos que não há vantagem nenhuma ficarmos realizando novas apresentações e ou revisões desnecessárias, o que consome muito tempo e gera um grande prejuízo para ambas as partes. Todos têm urgência no projeto!
Mas às vezes, acontece de não acertarmos 100% na primeira apresentação.
Neste caso, você tem por direito solicitar novas apresentações sem nenhum custo adicional, mas para cada nova apresentação, serão adotados os mesmos procedimentos iniciais, bem como a realização de um novo questionário, novos estudos e pesquisas, para que possamos enxergar o que não entendemos no início do projeto.
Importante!
Independentemente de existir uma ou mais apresentações, você ainda conta com revisões dos conceitos apresentados na primeira apresentação o que ainda possibilita uma infinidade de novas possibilidades a partir de um único conceito.
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05. Qual é o prazo de envio da segunda apresentação do logotipo?
O prazo para uma nova apresentação é de aproximadamente 20 dias úteis.
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06. Após a escolha de um conceito, o que está envolvido no aperfeiçoamento deste?
Será possível solicitar ajustes sobre qualquer aspecto (cores, formas, letras, posicionamento dos elementos e/ou símbolo, entre outras coisas) quantas vezes desejar!
Após a escolha do logotipo ideal o projeto entra na fase de lapidação e ajustes finais. O processo só será finalizado com a sua total aprovação e satisfação.
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07. Posso sugerir mudanças nos logos apresentados?
Sim, é seu direito solicitar quantas alterações ou modificações forem necessárias para o aperfeiçoamento e satisfação total. Neste caso pedimos que o cliente adote apenas um dos conceitos que mais chamou sua atenção e solicite as alterações, para que possamos concluir o projeto de forma rápida e satisfatória.
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08. Qual é o prazo necessário para executar as modificações no logotipo?
O prazo mínimo para modificações e ajustes solicitados no logotipo é de 05 dias úteis. Sendo assim, é importante sua avaliação cuidadosa, que você solicite o máximo de modificações de uma só vez, assim poderemos concluir o projeto de maneira rápida, de forma correta e satisfatória.
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09. Posso receber o logotipo em menos tempo?
A entrega antecipada do logotipo está vinculada a muitos aspectos administrativos e operacionais, dentre eles, o tempo e o número de projetos que estão em andamento.
Todos os nossos projetos seguem uma programação de entrega e todos recebem o mesmo tempo e dedicação. Não é justo, nem ético antecipar um projeto, independente da urgência, pois comprometerá outros clientes que aceitaram aguardar o tempo solicitado, podendo nesse caso prejudicá-los de alguma maneira, (lembre-se, “este poderia ser o seu projeto”). Tampouco, cobramos taxas de “urgência” para concluir o projeto com mais rapidez, pois achamos injusto.
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10. Qual é o prazo de entrega final do logotipo?
O prazo para desenvolvimento de todos os trabalhos depende da atenção e disponibilidade do cliente em fornecer todas as informações necessárias e pertinentes à boa execução destes, assim como acompanhar e decidir rapidamente e com presteza em todas as fases do processo de criação, inclusive nas alterações que por ventura possam ser solicitadas.
Acreditamos que, normalmente, um trabalho com um desenrolar comum e sem problemas adicionais, poderá ser concluído numa média 30 a 45 dias úteis (para a criação do logotipo) e mais 15 dias úteis para a preparação do manual de aplicação e envio de todo material via correios.
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11. Eu vou receber o logotipo em quais arquivos (extensões)?
Você receberá o logotipo em todas as extensões necessárias para a produção/execução de qualquer trabalho no futuro: .CDR, .EPS, .AI, .PSD, .DOC, .BMP, .JPG, .TIFF, .PDF, Versão Original e Negativo Vazado. Tudo gravado em CD.
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12. Além do logotipo, irei receber mais alguma coisa?
Sim, será preparado o Manual de Aplicação, com estudos técnicos, regras e aplicação do logotipo em diferentes situações, para que o mesmo não sofra variações ou deformações ao longo do tempo. Você receberá o material gravado em CD.
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13. Vocês criam ou fornecem sugestão de nomes para os logotipos?
No momento não! O processo de criação de nome é algo muito delicado e complexo e necessita de profissionais especializados. A criação do nome não se resume apenas na escolha de um nome "bonito", requer estudos e pesquisas para que você não tenha maiores "problemas" no futuro. Além das questões burocráticas envolvidas e outras particularidades devem ser observadas para que o nome tenha sucesso.
Leia algumas matérias relacionadas em nosso site que auxiliam você na escolha de um nome para sua empresa ou negócio.
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14. Vocês registram o logotipo nos órgãos legais de marcas e patentes?
Não, mas podemos indicar empresas que prestam este tipo de serviço.
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15. Posso pedir apenas o logotipo, sem o manual de aplicação?
Sim, mas não aconselhamos, pois o manual de aplicação é um instrumento que funciona como um guia para que o logotipo não sofra deformações ao longo do tempo.
Suprimir o manual do projeto altera o valor em 50%.
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16. Quanto custa a criação do logotipo?
Como os nossos projetos são personalizados o preço para criação de logotipo e demais serviços pode variar de acordo com a necessidade de cada cliente, tipo de negócio ou projeto em questão.
Entre em contato através do formulário e solicite um orçamento personalizado. Ou através do email contato@claudiodesigner.com.
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17. Quero desenvolver um logotipo, que tipo de informações preciso enviar para receber um orçamento?
Para receber uma proposta sobre criação de logotipo e outros materiais, envie seu nome, telefone com DDD, cidade e estado onde você se encontra e ramo de atuação da empresa.
Utilize também o formulário e solicite um orçamento personalizado. Ou através do email contato@claudiodesigner.com.
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Respostas Frequentes - Diversas

01. O que preciso fazer para contratá-los?
Entre em contato conosco através do e-mail contato@claudiodesigner.com ou através de nosso formulário de contato personalizado na página contato e envie seu nome, telefone com DDD, cidade e estado onde você se encontra, ramo de atuação da empresa e o que deseja contratar (ex: Logotipo e Papelaria). Logo após o envio do e-mail um de nossos profissionais entrará em contato ou enviará o orçamento solicitado. Assim que receber o orçamento basta aprová-lo que iniciaremos os trabalhos e estudos necessários.
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02. Não tenho empresa constituída (CNPJ), posso contratar os serviços do escritório?
Sim, você poderá se cadastrar como pessoa física tranquilamente, informando todos os dados pessoais como: Nome completo, CPF, RG, endereço completo, endereço de cobrança, e-mails e telefones para contato.
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03. Quais são as formas de pagamento?
Você tem várias opções de pagamento: Desposito em conta, Boleto Bancário, Debito em conta e Cartão de Crédito. Nas compras com deposito, boleto bancário e debito em conta, você poderá pagar no modo “a vista". No cartão de crédito em até 12 vezes iguais. Outras opções de parcelamento podem ser estudadas de acordo com o valor do projeto.
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04. Quais são os serviços que o escritório oferece?
Criação de Logotipos, Logomarcas, Símbolos, Identidade Visual.
Criação de Papelaria (Ex: cartão de visita, envelopes, papel timbrado, pastas, folder, banners, anúncios, personalização de frotas e uniformes, catálogos, entre outros).
Desenvolvimento de Web Sites (Ex: Sites Institucionais, Sites Promocionais, Portais de Negócios, Lojas Virtuais, Sites em Flash e Hot Sites).
Otimização de Site (SEO - Search engine optimization) São estrátegias para melhorar, de forma natural e ética o posicionamento do site nos sistemas de busca (Ex: Google, MSN, Yahoo). Gerando a multiplicação de visitas no site e conseqüentemente aumentando os negócios (vendas) em muitos casos.
Também trabalhamos com Links Patrocinados (publicidade on-line), proporcionando visitas instantâneas ao site.
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05. Como funciona o envio dos materiais, logotipo, papelaria, folder e outros?
O envio dos materiais será realizado pela agência dos correios, via sedex. Dependendo da cidade ou estado em que se encontra o material poderá levar de 01 a 03 dias úteis para chegar em qualquer lugar do Brasil e de 04 a 10 dias úteis para chegar em outros países.
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06. Em quais as regiões do Brasil o escritório atende?
Atuamos em todos os estados do Brasil e países de língua portuguesa, sem restrições.
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07. Vocês têm filiais ou representantes no Brasil?
Não possuímos representantes ou filiais em nenhum estado do Brasil, nosso escritório fica na cidado do Rio de Janeiro.
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08. Vocês realizam reuniões presenciais?
Nossos contatos são realizados via telefone e e-mail. Caso queira solicitar reuniões presenciais em sua empresa serão adicionados custos extras em torno de 40% sobre o valor apresentado, mais despesas com impressão de provas e serviços de entrega, considerando um raio máximo de atendimento de 50 km. Fora do raio determinado serão cobrados custos com transportes, hospedagens, pedágios, alimentação e demais gastos de acordo com cada projeto.
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09. Vocês possuem alguma pacote promocional para desenvolver mais de um serviço?
Sim, caso tenha interesse em desenvolver diversos projetos conosco, possuímos condições e preços especiais.
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Respostas Frequentes -  Papelaria e demais peças gráficas

01. Vocês possuem algum tipo de “pacote” para a criação de papelaria?
Sim, Indicamos um pacote com 10 itens que envolve a criação dos seguites itens: cartão de visitas, papel timbrado, envelope grande, envelope ofício, pasta para proposta com bolsa interna, crachá para identificação, bloco de rascunho, assinatura de e-mail (Outlook), Fundo personalizado para Power Point, folha de estilo para Word. Mas este itens podem ser substituídos por outros de seu interesse.
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02. Quanto tempo demora para criar a papelaria completa para minha empresa?
Em torno de 20 a 30 dias úteis.
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03. Vocês desenvolvem apenas a criação do cartão de visitas?
A criação do cartão de visitas ou qualquer peça gráfica deve estar associada a criação de outros serviços para que possa atingir o valor mínimo necessário para faturamento dos serviços que é de R$ 500,00 (Quinhentos Reais).
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04. Vocês fazem a impressão gráfica da papelaria?
Não, pois não somos gráfica ou copiadora, mas podemos indicar parceiros que produzirão o trabalho de maneira adequada.
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05. Qual é o preço para desenvolver a papelaria?
Como todos os nossos serviços são personalizados, os valores para a criação de papelaria podem variar de acordo com a necessidade, neste caso envie exatamente quais itens são importantes para sua empresa.
Entre em contato enviando um e-mail para contato@claudiodesigner.com.
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Respostas Frequentes -  Criação de Websites

01. Quero desenvolver um site, que tipo de informações preciso enviar para receber um orçamento?
Para receber uma proposta sobre criação de sites, envie seu nome, telefone com DDD, cidade e estado onde você se encontra, ramo de atuação da empresa, o briefing respondido (baixe aqui) e um breve relato sobre quais informações e recursos, acha importantes para o site.
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02. Quanto tempo leva para desenvolver um site?
O tempo varia muito, dependerá de muitos fatores, mas em situações normais em torno de 20 a 90 dias.
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03. Quanto custa desenvolver um site para minha empresa?
Como os nossos projetos são personalizados o preço para criação de sites e demais serviços pode variar de acordo com a necessidade de cada cliente, tipo de negócio ou projeto em questão.
Entre em contato enviando um e-mail para contato@claudiodesigner.com.
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04. Além do valor cobrado para a criação do site, existe algum custo adicional?
Os únicos custos adicionais que você terá mensalmente para manter o site funcionando depois de pronto são custo com hospedagem e registro de domínio.
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05. Quais as linguagens que vocês utilizam para desenvolver um site?
Desenvolvemos nossos sites com diversas liguagens de acordo com cada projeto destacamos: PHP, HTML, ASP, Flash, ActionScript 2.0, ActionScript 3.0, CSS, entre outras.
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06. Após receber meu site, tenho que pagar alguma taxa extra?
Não, apenas o que foi negociado no início do projeto.
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07. Preciso atualizar meu site com freqüência, posso eu mesmo atualizá-lo?
Sim, caso entenda das linguagens que foram utilizadas para o desenvolvimento do site você mesmo pode atualizá-lo, caso contrário podemos desenvolver “ferramentas” que facilitam a atualização e podem ser utilizadas por qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento específico.
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08. Após concluírem a criação do site vocês entregam os “códigos fonte”?
Sim, basta solicitar uma cópia via sedex que será encaminhada.
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09. Como posso divulgar meu site na internet?
Existem diversas maneiras de divulgar o seu site na internet as que podemos oferecer são os “links patrocinados” e a “otimização de sites” para ambos os casos, leia as informações contidas em nosso site sobre este assunto.
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